Юрист по туристическим спорам в Челябинске

Уважаемый клиент! Мы — практикующие юристы! Наши клиенты должны знать – в нашей команде работают лучшие специалисты по защите прав потребителей. Мы часто сталкиваемся с нарушениями со стороны туристических агентств в условиях распространения новой короновирусной инфекции. Для грамотной защиты нарушенного права необходимо избрать правильную стратегию. Рекомендуем начать со составления претензии, вторым шагом осуществить обращение в суд.

Черепенко Иван Александрович – основатель компании, юрист, арбитражный управляющий

600+ дел рассмотрено в судах

100 миллионов + списано долгов

Заказать консультацию

Услуги юриста по туристам

Каждый турист вправе рассчитывать на оказание услуг надлежащего качества. Однако по факту рейс могут задержать, багаж потерять, а пятизвездочный отель оказаться трехзвездочным. В этих и подобных случаях турист праве рассчитывать на компенсацию. Не важно, сколь вы лояльны – это ваш отдых, за который вы заплатили свои деньги – и часто немаленькие. Поэтому если отдых был испорчен по вине турфирмы – вы можете отстоять свои права! И в этом вам поможем мы!

Представление интересов туриста в суде по вопросам, связанным с нарушением прав путешественника и противоречиями в контрактах;
Консультации по правовым вопросам, связанным с туризмом;
Разработка и анализ туристических договоров;
Представление интересов туриста в процессе арбитражного разрешения споров с продавцами туристических услуг;
Предоставление помощи в спорах с авиакомпаниями, гостиницами, туроператорами и другими связанными с туризмом субъектами.

Причины обратиться к профессиональному юристу

Суд с турагентством – это нередкое явление сегодня. Вы можете подать претензию на нанесение как материального, так и морального вреда. В договоре оказания услуг прописываются обязательства туроператора, и, если он их не выполнил, – стоит обратиться к нам, а мы поможем получить достойную компенсацию.

Обращаясь к профессиональному юристу по туристическим спорам, вы получаете ряд преимуществ:

Увеличение вероятности получения положительного исхода в суде;
Наличие профессионального подхода к рассмотрению дела;
Возможность судебной защиты ваших прав;
Получение квалифицированных юридических услуг, адаптированных под ваши индивидуальные потребности.

Начнем работать уже сегодня

+7(951)804-48-29

Распространенные случаи нарушения прав потребителей

Несоблюдение договора о поездке. При бронировании отеля или авиабилета могли быть предоставлены недостоверные или неполные сведения.
Несвоевременное или недостаточное обслуживание. Например, невозможность получения правильной информации о поездке или задержки в получении билетов, задержка вылета.
Несоблюдение правил безопасности и правил посещения. Отсутствие соответствующей информации о транспортных средствах или правилах доступа к различным объектам.
Несоблюдение действующего законодательства. Например, нарушение прав потребителей, правил посещения достопримечательностей и т.д.

По факту туристическая компания – это сторона, оказывающая услугу. Если услуга ненадлежащего качества, то права потребителя нарушаются. Например, если была предоставлена информация, не соответствующая действительности, которая повлияла на ваш выбор товара/услуги, то можно получить компенсацию, в некоторых случаях – даже полностью вернуть стоимость путевки. Об этом знают далеко не все, но, если вы оказались на этой странице, значит, рассматриваете возможность суда с турагентством, и мы готовы отстоять ваши права.
Руководитель компании Черепенко И.А.

Как вернуть деньги от туристической компании

Первым шагом вы должны обратиться в туристическую компанию и попросить возмещения за невыполненные обязательства в досудебном порядке. Если компания отказывается выплатить деньги, вы можете подать в суд иск о нарушении договора. В этом случае необходимо предоставить доказательства нарушения договора и нарушения прав туриста. Например, вы можете предоставить копии билетов, фотографии проживания в отеле, а также документы, подтверждающие неисполнение договора.

Если вы не можете добиться возмещения денег с помощью диалога с туристической компанией, вы можете подать жалобу в местный отдел Роспотребнадзора. В этом случае вам нужно будет предоставить доказательства нарушения договора и доказать, что вы действительно пострадали от невыполнения обязательств туристической компанией. Если Роспотребнадзор не смог помочь, вы можете подать иск в суд и убедить судью принять решение в вашу пользу.
Руководитель компании Черепенко И.А.

Ведущие юристы ЮК “Вертум”

Наши специалисты имеют высокую квалификацию в области разрешения гражданско-правовых споров. У многих за плечами солидный опыт работы в государственных и частных организациях, в том числе в органах принудительного исполнения, что позволяет нам решать задачи с наибольшей эффективностью.