Споры при возврате некачественного товара или отказе от услуги

Уважаемый клиент! Мы — практикующие юристы! Наши клиенты должны знать — в нашей команде работают лучшие специалисты по защите прав потребителей. Совершая покупку, отдавая продавцу свои деньги, вы вправе рассчитывать на получение товара или услуги заявленного качества. Если продавец нарушил свои обязательства – не стоит полагать, что данная ситуация – норма. С точки зрения закона это нарушение ваших прав. И наша работа – помочь вам доказать это.

Мы знаем как грамотно защищать права потребителей

Защита прав потребителей по причине покупки некачественного товара – одна из специализаций нашей компаний. Мы знаем, как именно отстоять ваши права. Более того, мы готовы взять все хлопоты на себя, чтобы сэкономить ваше время. Наш большой опыт и идеальное знание законодательства – это то, что вы получаете при обращении к нам. В нашей компании работают профессионалы своего дела, имеющие большой опыт работы за плечами! Мы возвращали товары в крупные магазины: «Ситилинк», «ДНС», «РБТ», «Мвидео».

Распространенные ошибки потребителей:

Одно из самых распространенных заблуждений. Юрист Вам однозначно пригодится, поскольку дело скорее всего перейдет в судебное русло. А в суде взыскать сумму за товар или услугу, штраф и неустойку, судебные расходы будет не просто без специальных знаний.

Еще одно популярное заблуждение. Не стоит верить на слово. Лучше обратиться с претензией и потребовать письменный ответ на нее в установленный законом срок.

Во-первых — заявление должно быть правильно подготовлено, а во-вторых обязанность по доказыванию в суде ложиться на сторону согласно действующему гражданскому процессуальному законодательству. Как показывает практика обращение в Роспотребнадзор не является эффективным способом защиты прав потребителей.

Возврат некачественного товара. Как отстоять свою позицию?

  1. Позвоните или напишите нам. Расскажите о сложившейся ситуации, мы бесплатно проконсультируем и обозначим варианты поведения в каждой отдельной ситуации.
  2. Мы озвучим стоимость работы. Наша помощь в решении возникшей проблемы в данном случае стоит от 2500 рублей. В каждом случае стоимость услуг рассчитывается индивидуально.
  3. Возьмем все юридические хлопоты на себя. После согласования всех деталей мы приступаем в работе. Механизм работы может быть различным и зависит от возникшей ситуации. В любом случае мы делаем все возможное, чтобы в короткие сроки помочь вам отстоять свои права покупателя.
Поделиться с друзьями
Юридическая компания Вертум