Противодействие незаконным действиям коллекторов, сотрудников банка

Юридическая консультация в Челябинске

  • Составление исков, претензий и жалоб
  • Защита ваших интересов в суде по гражданским и уголовным делам
Задайте вопрос юристу
Или позвоните нам — мы всегда на связи:
+7(351)215-97-00 +7(900)091-25-72

Стоимость услуги от 4000

Юридическая помощь
по защите от коллекторов
+7 351 776-71-20

Оформите заявку

Бесплатная консультация

Подробную консультацию по вашей конкретной ситуации и оптимальном поведении вы получите, обратившись в нашу компанию. Наша юридическое агентство поможет решить возникшую проблему и победить даже в «схватке» с коллекторами. Мы знаем способы воздействия на коллекторские агентства и поможем вам вновь вдохнуть спокойно!

Позвонить нам

Личная встреча

Анализ документов

Заключение договора

Ведение дела

Достижение результата

Миллионы должников волнует один главный вопрос: есть ли способы защиты от коллекторов? В этой статье мы расскажем о судебной практике 2016 года, а также расскажем, как лучше вести себя при встрече с коллекторами.

Коллекторы – что разрешено?

Столкнувшись с коллектором, в первую очередь постарайтесь выяснить, есть ли о него полномочия на то, чтобы взыскивать у вас долг. А если такое полномочие есть, то что является его основанием.

Как правило, оснований для взыскания долга у коллекторов может быть всего два:

1. Договор с банком о том, что будут оказаны некоторые услуги;
2. Передача требования организации, в которой работает коллектор.
В первом случае заключается договор, по которому коллекторская компания сотрудничает с банком, чтобы помочь получить всю сумму долга. Вознаграждение коллектору – это неустойка, которую должен будет заплатить заемщик за задержку выплаты.
В кредитном договоре прописывается возможность сотрудничества банка с коллекторской организацией. Это непременное условие, поскольку и имя, и телефон, и паспортные данные охраняются законом. Передавать их третьем лицам запрещено. Если вы, конечно, не дали на это разрешение в договоре. И часто банки включают подобное условие в кредитный договор, однако перечитать его все-таки стоит и проверить данный момент.

Как быть, если произошла уступка права требования?

Уступка права требования – это передача «проблемы» банка коллекторской компании. В этом случае долг выплачивает само коллекторское агентство, и именно оно становится теперь кредитором. Для должника есть огромный минус в этой ситуации, который заключается в том, что согласие кредитора для этого не обязательно. При этом он непременно должен быть извещен в письменной форме о том, что теперь он должен выплатить деньги коллекторской организации. Если подобного извещения не было, кредитор может исполнить обязательство перед банком, при этом кредит будет считаться выплаченным.
Отметим, что, если кредитору был показан договор между агентством и банком, это считается уведомлением. Даже если произошла уступка требований, кредитор может привести те же возражения, которые он обозначал и банку.
Выплату можно не производить до момента, пока не будут показаны соответствующие документы, являющиеся свидетельством перехода прав. Однако если извещение послал банк, то данное правило перестает работать.
Самое главное обязательство банка – охрана персональных данных. Поэтому в первую очередь для защиты от коллекторов следует заглянуть в кредитный договор.

Какие права есть у должника, и как ему защититься от коллекторов?

Права, которые имеет каждый – это свобода от бесчеловечного и жесткого отношения, от насилия, это неприкосновенность жилища и частной жизни, защита доброго имени и пр. Кроме того, недопустимым является распространение, сбор и хранение материалов о частной жизни лица, если он не дал на эти действия согласия.
При всем этом данные самые главные права нарушаются коллекторами повсеместно. При этом большинство граждан не отстаивают свои права, они идут на провокации специально обученных всем тонкостям коллекторов.
Например, самое простое: коллектор не имеет права входить в ваш дом, если он не получил на это согласие. Никто не имеет права угрожать вашей жизни или же физическим воздействием. Кроме того, нарушением является и распространение о вас заведомо ложных сведений…
Очень часто коллекторы звонят родственникам, цель их действий – потребовать долг с них. В подобной ситуации не забывайте о том, что у вас есть свои права, причем они защищены законодательством. Если ваши права нарушают – стоит обратиться в полицию.

Как должен вести себя коллектор?

Деятельность коллектора ограничена кредитным законодательством. При встрече с вами он обязан назвать свои инициалы и фамилию, указать должность и коллекторское агентство, в котором работает, а также географическое место его расположения.
Коллектор не имеет право приходить к вам домой без вашего разрешения с десяти часов вечера до восьми утра в будни и с восьми вечера до девяти утра в выходные и праздники.
Не имеет право коллектор требовать возврата денег, угрожая нанесением вреда, также нельзя злоупотреблять своими правами в любых других формах.

Как же можно защититься от коллекторов?

Судебная практика дает четкие рекомендации о том, как именно вести себя в подобной ситуации, если долг при этом отсутствует. В данном случае необходимо подать иск о возмещении морального вреда. Для суда потребуется запись на диктофон, а также выписка звонков.
Как быть, если долг не ваш? В данной ситуации для начала потребуйте письменную претензию. Это нужно, чтобы разобраться в том, почему звонки поступают вам. Адекватные коллекторы часто идут на контакт в этом, понимая, что так могут ускорить получение необходимых выплат.

Как избавиться от звонков коллекторов?

Самым простым решением будет смена номера телефона. При этом звонки могут проходить на рабочий телефон, в этом случае ситуация затруднительна. Приготовьтесь к тому, чтобы записывать каждый звонок на диктофон, а также старайтесь сообщать о себе минимальное количество сведений. Не рассказывайте о том, где именно работаете, о том, какое имущество у вас есть и где оно находится. Обязательно фиксируйте дату поступления каждого звонка, а также спрашивайте ФИО сотрудника, его должность, как называется агентство, которое он представляет, его адрес.
Все эти средства – лучшие для того, чтобы доказать в суде факт наличия оскорблений. Кстати, для мобильных телефонов создано приложение, которое называется АНТИКОЛЛЕКТОР, оно может решить много проблем.

Что говорит закон о коллекторах?

К сожалению, на данный момент работа коллекторов практически не регламентирована законодательством. Но это не означает, что нельзя от них защититься. Просто вам потребуется помощь грамотного юриста, которую мы готовы оказать.
В каждой отдельной ситуации важно разбираться индивидуально. Оказать прямое воздействие на коллекторов очень сложно, поскольку они стараются действовать анонимно. При этом если банк уступает вашу задолженность коллекторской организации, его репутация ставится под угрозу. Первый возможный шаг – написание жалобы на сайте ЦБ РФ. Написанная жалоба обязательно дублируется в банк, из-за которого ваши права сейчас нарушаются. Репутация крайне важна для каждого банка. Поэтому после поступления подобной жалобы может быть предпринята попытка повлиять на действия коллекторов.
Если действия коллекторов на этом не прекратились, направьте жалобу в прокуратуру. При необходимости – мы поможем ее составить.
Если коллектор применяет насилие, пытается проникнуть в ваш дом – смело вызывайте полицию.

Оставьте заявку на расчет стоимости. Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Расчитать стоимость услуги

Заявка отправлена

Ожидайте звонка. Мы перезвоним в рабочее время Закрыть

Вопрос отправлен

Ожидайте уведомления на Ваш почтовый ящик Закрыть

Сообщение отправлено

Ожидайте уведомления на Ваш почтовый ящик Закрыть